Última atualização: 27 de setembro de 2026 · versão da extensão 0.4.8
Cada permissão pedida no manifest.json existe para uma tarefa específica do painel. Nenhuma delas é usada para nada além do que está descrito aqui.
Lê a lista de pedidos ativos e os dados da loja que já aparecem na tela do lojista, observando as respostas que o próprio painel do Zé recebe (GraphQL). A extensão não altera nada no Zé. A única requisição que ela faz é repetir a mesma consulta da lista de pedidos que o próprio painel já faz, quando um pedido novo aparece na tela antes de a lista ser atualizada, para o aviso não atrasar. Para as abas "Mais vendidos" e "Em falta", faz também duas consultas só de leitura, no mesmo formato das consultas do próprio painel: o histórico de pedidos dos últimos 7 dias (número, situação e produtos com quantidade, sem dados do cliente) e se os produtos mais vendidos estão disponíveis no estoque do Zé. Para a aba "Estoque", lê o catálogo de produtos da loja no Zé (nome, código, código de barras, se está disponível e se é do Portfólio Ideal). A extensão só altera algo no Zé se o lojista ligar a opção "Deixar indisponível no Zé sozinho": aí, quando a contagem de um produto zera, ela o deixa indisponível no Zé, e o deixa disponível de novo quando entra mercadoria (só os que ela mesma desligou). Quando chega um pedido de suporte e a tela aberta no Zé é outra (Estoque, Histórico etc.), a extensão clica em "Pendentes" no menu do próprio Zé para achar o pedido e, no fim, volta para a tela em que o lojista estava.
Modo grupo: escreve a mensagem pronta na caixa de texto do grupo de motoboys escolhido pelo lojista, e lê apenas as mensagens novas (dos últimos minutos) desse grupo, só para identificar pedidos de suporte como "não atende" ou "não encontrei o cliente". Com o grupo fechado (o lojista em outra conversa), lê só a prévia da última mensagem que aparece na linha desse grupo na lista de conversas. Histórico antigo e outras conversas não são lidos.
Modo individual (loja sem grupo, só se o lojista escolher): lê a prévia da última mensagem que aparece na lista de conversas do WhatsApp Web, só para identificar quem escreveu "suporte" e o número completo de um pedido em entrega, e responde com o telefone do cliente na conversa dessa pessoa. A prévia é comparada na memória do navegador e descartada: nenhuma conversa é aberta para leitura, gravada ou enviada a servidor.
Usada só durante o fluxo "Sem contato", para simular um clique de mouse de verdade na tela do Zé Delivery (a tela ignora cliques criados por código) e abrir a janela onde o telefone do cliente aparece. O Chrome mostra seu próprio aviso ("Suporte Entrega começou a depurar este navegador") enquanto isso, e a extensão se desconecta assim que termina de ler o telefone.
Guarda as opções do lojista (nome do grupo, prazos de entrega) e os números dos pedidos já anunciados, para não repetir a mesma mensagem ao recarregar a página. Guarda também, só neste computador, o total vendido de cada produto por dia nos últimos 7 dias e a lista dos mais vendidos que ficaram indisponíveis, com o horário (nome do produto e quantidade, nenhum dado de cliente). Na aba Estoque, guarda a contagem de cada produto, o número dos pedidos que já deram baixa (para não baixar duas vezes) e a última leitura do catálogo do Zé (nome, código e se está disponível), para a busca funcionar logo ao abrir, também sem dado de cliente. Na aba do WhatsApp Web fica, por 3 minutos, um código de cada mensagem enviada (não o texto), para a mesma mensagem não sair duas vezes. Essas opções ficam no armazenamento do próprio Chrome, sincronizado pela conta Google do lojista, e não passam por nenhum servidor nosso.
Encontra a aba do WhatsApp Web e a aba do Zé Delivery abertas no navegador, para passar mensagens entre o painel e o WhatsApp. Durante a busca do telefone (fluxo "Sem contato"), traz a aba do Zé para a frente por alguns segundos, porque o Chrome não completa cliques numa aba escondida, e depois volta para a aba em que o lojista estava. Quando a extensão é atualizada, recarrega as abas do Zé e do WhatsApp para elas voltarem a funcionar. Fixa a aba do WhatsApp Web (fica pequena no canto da barra de abas, para não ser fechada por engano) e confere se o Zé e o WhatsApp Web estão abertos no mesmo Chrome, para avisar o lojista quando não estão.
O telefone do cliente não é buscado em todo pedido. Só quando existe um motivo real: o motoboy avisou no grupo (ou, no modo individual, na conversa com a loja) que não encontrou o cliente, ou o lojista confirmou isso clicando em "Sem contato" no painel. O telefone existe apenas na memória do navegador, o tempo necessário para montar a mensagem, e nunca é gravado em disco.
Nome, endereço e número do pedido aparecem nas mensagens que o próprio lojista manda ao grupo (ou, no modo individual, ao motoboy que pediu suporte), como já acontecia manualmente antes da extensão existir. Qualquer pessoa que já estivesse nesse grupo continua vendo essas informações, exatamente como via antes.
Para usar a extensão, o lojista informa o e-mail da loja. A extensão envia ao servidor do Suporte Entrega (suporte-entrega.onrender.com) apenas esse e-mail, o nome da loja como aparece no painel do Seu Zé e um identificador aleatório do computador (gerado localmente, sem relação com a identidade de ninguém). Isso serve só para controlar o teste grátis, a assinatura e o limite de computadores por e-mail. O servidor devolve a situação da licença, o valor e os dados de pagamento. Nenhum dado de pedido ou de cliente é enviado.
A extensão também busca no mesmo servidor, de tempos em tempos, os ajustes de funcionamento (por exemplo, o texto de um botão do Zé que mudou, o tempo máximo da busca do telefone, uma função pausada ou um aviso para mostrar no painel). Nessa consulta vai só a chave da licença, para o ajuste valer para aquela loja. Nenhum dado de pedido ou de cliente é enviado, e se o servidor não responder a extensão segue funcionando com os valores de fábrica.
O e-mail é usado apenas para identificar a assinatura e, se necessário, para o suporte entrar em contato. Não é vendido, compartilhado nem usado para propaganda. Para apagar o cadastro, escreva para o e-mail abaixo.
Tudo fica no navegador Chrome do lojista: as opções, os pedidos já anunciados e os totais de vendas por produto ficam em chrome.storage,
sincronizados pela infraestrutura da própria Google junto com a conta do usuário no Chrome. O Suporte Entrega não
guarda esses dados em servidor próprio. No servidor ficam só o e-mail, o nome da loja e os identificadores dos
computadores cadastrados.
Escreva para emvixcomercio@gmail.com. Se esta extensão mudar o que lê ou envia, esta página é atualizada e a data no topo muda.